金浩飲水機售后服務政策：
1、金浩飲水機對用戶的售后服務承諾
（1）產品實行三包，包修、包換、包退。
（2）包修：包修一年。（有關事宜按《飲水機零配件政策》執行）
（3）包換：貨物托運過程中，造成損壞的，情況屬實，包換。
（4）包退：飲水機存在安全隱患，應無條件退貨。
2、五個免費
免費送貨、免費安裝、免費咨詢、免費設計方案、免費培訓。
3、兩個快速反應
接到報修電話后快速指導維修。
接到報修電話后，電話指導不能解決問題的，24小時內到現場解決問題。
4、產品終身保養
金浩產品實行終身保養，保修期內按照零配件政策提供相關配件，保修期后實行有償服務。
飲水機零配件政策
一類零配件為飲水機核心部件，保修并退換配件，二類零為易損件，不予保修，不必退換配件，詳細如下：
（1）一類保修配件包含以下項目免費包修一年：
| 序號 | 名稱 | 保修期限 | 保修內容 | 備注 |
| 1 | 箱體 | 12個月 | 脫焊、掉焊、散架等保修，人為不保。 | 保修期均加長順延期三個月，用以補償經銷商的庫存與運輸等等耽誤的保修時間。凡人為損壞不保修。 |
| 2 | 龍頭閥體 | 12個月 | 閥體漏水、砂眼保修。 | |
| 3 | 安全閥體 | 12個月 | 閥體漏水、砂眼保修。 | |
| 4 | 平衡閥體 | 12個月 | 閥體漏水、砂眼保修。 | |
| 5 | 水膽 | 12個月 | 水膽漏水、裂開保修。 | |
| 6 | 熱交換器 | 12個月 | 漏水、砂眼保修。 | |
| 7 | 凈水器外殼 | 12個月 | 水壓太大或者水壓波動太大導致損壞不保修。 | |
| 8 | 壓縮機 | 12個月 | 公司若無法確認的，須經壓縮機供應廠商檢驗確認原因后才可確定是否可保修。 | |
| 9 | 冷凝器 | 12個月 | 漏冷媒、有砂眼保修。 | |
| 10 | 蒸發器 | 12個月 | 漏冷媒、有砂眼保修。 | |
| 11 | 冰膽 | 12個月 | 冰膽漏水、裂開保修。 | |
| 12 | 發熱管 | 12個月 | 發熱管干燒損壞不予以保修。 | |
| 13 | 數碼溫度表 | 12個月 | 數碼溫度表因電壓超高而燒壞不得保修，漏水導致損壞不保修。 | |
| 14 | 風機 | 12個月 | 風機因電壓超高而燒壞不得保修，漏水導致損壞不保修。 | |
| 15 | 電磁閥 | 12個月 | 因電壓超高而燒壞不保修。 | |
| 16 | 接觸器 | 12個月 | 接錯電源線損壞不保修。 | |
| 17 | 時控器 | 12個月 | 接錯電源線損壞不保修。 | |
| 18 | 無壓控制器 | 12個月 | 數碼溫度表因電壓超高而燒壞不得保修， 漏水導致損壞不保修。 | |
| 19 | 水控機 | 12個月 | 人為、電壓超高、電壓太低而燒壞不保修 | |
| 20 | 開水器控制器 | 12個月 | 人為、電壓超高、電壓太低而燒壞不保修 |
（2）二類配件屬于易損件包含以下配件
龍頭彎管、出水龍頭閥芯、安全閥閥芯、轉換開關、變壓器、膠套、溫控器、吸盤、電源線、控制線、線帽、夾件、波紋管、排水漏斗、排水軟管、排水管、指示燈、標貼、膠墊等不保修.
（1）售后維修由經銷商負責為客戶服務維修，公司不予以支付費用。
（2）凡人為損壞的情況不在保修范圍，配件價格按公司的配件供貨價格結算。
（3）凡另購用于維修的一類配件保修期為三個月，另購用于維修的二類配件不予保修。
（4）保修日期的計算從出廠日起計的日期。
（5）凡需要我司上門為客戶服務或提供指導的，需支付相關費用：
A、差旅費按實支付；
B、餐費遠30元/天，按出發日開始計；
C、住宿費80元/天，從住宿日起計；
D、人工費用150元/天，從出發日開始計；
E、上述費用需要在出差前按預算費用支付到賬，結算時可多還少補。
2、運輸費用：
配件退回公司運輸物流費用由經銷商承擔,更換配件物流費由廠方承擔。
